रिलायंस जियो ने मांगी माफी, नेटवर्क इश्यू से प्रभावित ग्राहकों को अब मिलेगी ये सुविधा

गैजेट डेस्क: रिलायंस जियो की सर्विस कल देश के कई हिस्सों में बंद हो गई थी। यूजर्स ने शिकायतों के जरिए बताया था कि उन्हें सिग्नल इश्यू और इंटरनेट कनेक्टिविटी इश्यू का सामना करना पड़ा है। अब रिलायंस जियो ने एक स्टेटमेंट में दावा करते हुए कहा है कि अब नेटवर्क से जुड़ी दिक्कत को दूर कर दिया गया है। इस दिक्कत से ज्यादातर मध्य प्रदेश और छत्तीसगढ़ के यूजर्स प्रभावित हुए थे।

एक मीडिया स्टेटमेंट में कंपनी ने बताया है कि उनकी टीम ने नेटवर्क इश्यू को कुछ घंटों में ठीक कर दिया था। अब रिलायंस जियो की सर्विस पूरी तरह से काम कर रही है। इस असुविधा के लिए कंपनी ने माफी मांगी है और कहा है कि नेटवर्क इश्यू से प्रभावित ग्राहकों को कंपनी की ओर से एक SMS भेजा जाएगा। इसमें बताया गया होगा कि अब वे दो दिन कंप्लीमेंट्री अनलिमिटेड प्लान के लिए एलिजिबल है। एक्टिव प्लान के बंद होने के बाद कंप्लीमेंट्री अनलिमिटेड प्लान एक्टिव हो जाएगा। यानी अगर आपके पास 30 दिनों वाला प्लान है तो इसके खत्म होते ही यह एक्टिवेट हो जाएगा और आपको 32 दिनों की सर्विस मिलेगी। फिलहाल इस आउटेज की वजह कंपनी ने नहीं बताई है, लेकिन इतना जरूर कहा है कि सर्वर साइड इश्यू की वजह से ऐसा हुआ है।